FAQ
Worum geht es bei dieser Website?
TheSite.com ist eine neue Initiative, die Kunden vor nicht lizenzierten Glücksspielanbietern schützt und die Möglichkeit bietet, Beschwerden online einzureichen.
Wer kann teilnehmen?
Alle Kunden sind eingeladen, Bewertungen zu ihren Erfahrungen auf beliebigen Glücksspielseiten zu hinterlassen.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Sie können eine Beschwerde online über unseren einfachen Service hier einreichen.
Wie werden Beschwerden bearbeitet?
Ein professionelles Mitglied unseres Teams wird innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfrage reagieren, um Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen. Wir können auch direkt mit dem Glücksspielanbieter in Kontakt treten, um das Problem in Ihrem Namen zu klären.
Wie hängt verantwortungsbewusstes Spielen damit zusammen?
Verantwortungsbewusstes Spielen ist entscheidend, um die Sicherheit und das Wohlbefinden der Kunden zu gewährleisten.
Die Glücksspielbehörden haben eine Reihe von Richtlinien implementiert, die Glücksspielanbieter befolgen müssen, um die Sicherheit der Kunden zu garantieren. Dazu gehören Einzahlungsgrenzen, Selbstsperrung, leicht zugängliche Hilfsangebote und die Nutzung von Gewinnen zur Unterstützung von Wohltätigkeitsorganisationen wie GamCare und Gamblers Anonymous.
Sind Glücksspielseiten lizenziert, um in meinem Land zu operieren?
Alle lizenzierten Glücksspielanbieter müssen ihre Lizenznummer, Firmendaten und Adresse deutlich im Footer ihrer Website und in Marketing-E-Mails anzeigen.
Wie werden Websites auf TheSite ausgewählt?
Wir bewerten eine Reihe von Faktoren, die sich auf die Sicherheit der Kunden konzentrieren.
Dazu gehören:
- Vollständig reguliert und lizenziert (dies ist eine grundlegende Voraussetzung)
- Faire Auszahlungen und Einzahlungs-/Auszahlungsgebühren
- Guter Kundenservice
- Faire und transparente Unternehmenspraktiken